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Comité de Participación de Clientes del Tram atiende nuevas cuestiones de accesibilidad
Se reúne el Comité de Participación de Clientes del Tram para atender nuevas cuestiones de accesibilidad
El pasado 12 de junio se reunió el Comité de Participación de Clientes del Tram, formado por representantes de asociaciones y entidades públicas. Este comité, al que pertenece Miguel Ángel Consuegra, vocal de la Junta Directiva de COCEMFE Alicante, es un grupo de trabajo donde se abordan temas de interés y se establece una interacción entre la empresa y las personas usuarias para lograr un mayor compromiso y complicidad con el servicio prestado.
En la última reunión se han abordado novedades en la comunicación del Tram, como el Teléfono de Atención Directa y el número de WhatsAPP para facilitar la información a las personas con problemas de audición. También se ha analizado la App Navilens y se ha puesto de manifiesto la necesidad de seguir reivindicando la incorporación de baños adaptados en los vehículos, poniendo como ejemplo la buena práctica del País Vasco.
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